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神秘顾客/市场调研员

http://www.bankhr.com 2013年07月16日 16:21 作者:杜聪 发布:英才网联

基本情况

姓名

单××

性别

贴照片处

出生日期

1989.7.16

民族

汉族

血型

B

婚姻状况

已婚

最高学历

大专

工作年限

1

政治面貌

群众

现有职称

户口所在地

天津市

目前所在地

北京市

联系方式

158××××××

电子邮箱

××××@163.com

求职意向

期望从事职位:神秘顾客

期望工作地点:北京市

自我评价

1、具有扎实的市场营销专业知识基础,熟知市场营销的基本方法;

2、已有一年市场调研员、神秘顾客工作经验,熟知神秘顾客的工作流程和工作要点,尤其熟悉服装行业的神秘顾客调查重点,能独立高质量完成暗访工作;

3、有很强的观察分析能力和理解能力,善于交谈,沟通能力强;

4、了解调查报告的编写,能按照公司要求完整、真实填写访问报告;

5、本人英文口语能力强,且熟悉北京市主要商业区及交通情况,能对拜访计划和报告内容做到保密。

工作经历

2012年7月-2013年7月       ××××集团公司

单位性质:合资

所任职位:市场调研员

工作地点:北京市

职责描述

1、根据上级领导的要求及执行标准,完成市场调研的执行工作;

2、独立完成市场讯息的收集,样本采集工作,熟练掌握了数据收集方法;

3、独立完成数据整理工作,并提交数据分析报告;

4、通过一年的市场调研员工作,锻炼了自己在外访、面访、电访等形式采集数据的能力,良好的完成了问卷的填写工作,为公司的项目决策、推进作出了贡献,获得了领导的肯定。

 

20123月-2012年6月        ××××服装有限公司

单位性质:合资

所任职位:神秘顾客

工作地点:北京市

职责描述

1、能很好的服从项目经理分配的工作任务,按照公司下发的门店范围,按照巡店记录表的内容对所属门店进行暗访检查;

2、以顾客的身份去店里消费,独立完成对店里的服务、卫生、速度等进行评分;

3、工作认真负责,访问报告填写规范,为公司提供了有效的信息,同时,能够提出有效见解,得到了领导的高度认可。

教育背景

2009年9月-2012年6月     北京××大学    市场营销专业    大专

主要课程:财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、消费心理学、国际市场营销、市场调查、企业销售策划、人力资源管理学、市场调查与预测等。

通过对本专业的努力学习,掌握了丰富的市场营销专业理论,熟知市场营销的定量、定性分析方法,掌握市场调研的方式方法,文字能力强,通过在校期间的实习,积累了较强的调研、分析及报告编辑能力。

所获荣誉

2010年,××学院三好学生

2011年,优秀学生干部

培训经历

20123月-20124          神秘顾客岗前培训

主要课程:神秘顾客工作的目的、购物过程及调研要点、店铺基本管理

通过本次入职培训,迅速而全面的掌握了神秘顾客的工作职责及工作重点,了解了执行过程的考查点,对服装行业的店铺管理要求都有了良好的理解,如服务员的连带销售情况、会员制度介绍情况等,能够客观的对店员的各个方面进行评分,掌握了访问报告的写法,为上岗积累了宝贵的经验。

专业技能

熟练使用办公室软件如WordExcelPowerPoint

英文听说读写能力强,口语流利。

 

友情提示:建议求职者在简历中公开“××”部分的信息,如姓名、公司名称等。

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